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世界经济竞争日趋激烈，地缘冲突频发……多重因素叠加下，药企利润承压、人工成本攀升等问题日益凸显，迫使医药健康行业在不断适应全球经济和公共卫生领域政策变化中，寻找新增长点，加速产业变革。在此背景下，以数字化能力整合资源，实现“降本增效”成为众多医药企业的共同选择。

依托数字技术与数字化运营服务能力优势，亿达科创早在十余年前就开始实践与布局，助力医药企业提质增效，为实现这一目标，亿达科创致力于国内外市场“双循环”发展战略，先后为阿斯利康、GSK、武田、药明生物等30家国内外知名药企提供离岸数字化运营服务，包括应用系统开发、应用系统运维和运营管理、IT基础设施搭建和运维支持等。近年来，紧跟新一代数字技术发展前沿，亿达科创聚焦医药企业服务升级、数字医疗生态建设等领域提供专业的数字化解决方案，逐步形成从任务管理到靶向交付的端到端服务合作模式，持续为医药健康新生态加速发展夯实数字化转型基础。

智慧运营 打造一体化解决方案

面对疫情下不断变革和重塑的市场环境，医药健康行业正面临产业转型的“窗口期”，尤其对医药企业来说，如何通过数字赋能实现降本增效，是企业高质量发展的必要举措。

以降本增效为目标，打造“容器式端到端”价值交付模式。凭借多年行业深耕经验与能力，亿达科创面向药企一线城市劳动成本攀升、交付孤岛等问题，通过城市下沉、优化管理等方式提出“容器式端到端一体化解决方案”，覆盖组建、开发、测试、实施、运维等各个环节，并以目标管理代替任务管理、团队管理代替项目管理，靶向精准清晰，打破了单一项目容易形成孤岛效应的局限性，增加了客户业务的承载容量，助力企业降低人力和管理成本，提升工作效率。

以数字技术为支点，构建“服务大脑”数字化服务平台。聚焦药企IT服务中心数字化、规范化、精细化运维需求，亿达科创依托自动化组件、算法仓库、知识图谱、Web 框架、预训练模型等数字技术，以提升用户体验、工作效率、管理效率，实现价值收益为目标，打造集智能质检、时序预测、用户画像、数据洞察、座席辅助、服务监控六大功能于一体的“服务大脑”体系，致力于通过数字技术赋能业务场景，助力药企IT服务中心提升工作效能，实现数字化智慧运营的全面升级。

聚焦实践 赋能医疗健康数字生态建设

随着智慧医疗越来越广泛地应用于健康医疗场景，在数字创新能力驱动下，亿达科创以医药行业客户为基础也开启了医疗大健康数字化生态建设的探索之路。

立足医药业务创新实践，在客述管理端，亿达科创自主开发了“触达渠道”和“运营平台”两大平台，可整合医疗资源、刻画客户述求画像，快速锁定目标医生；在行为管理端，亿达科创打造的医生一站式会议管理平台，覆盖包括拜访管理、活动推广、学术会议等环节，可改善会议体验，提升管理效率；在市场分析端，亿达科创整合院端、渠道商、网络舆情数据、通过销售数据分析引擎进行产品数据定性定量分析，获取市场情况，为药企商业创新活动提供数字化解决方案。

此外，聚焦智慧医疗，亿达科创在医疗机构场景下研发的物联网地图，可实现对智能医疗设备数据的实时收集，打通数据链路，实现数据优化，助力医疗设备使用监管，改善患者就医体验。面向基层医疗服务打造的基层居民健康医疗管理平台，提供即时化、精准性、智能化的医疗社区服务，凭借对用户健康数据资料的数智管理、分析与深化，助力常见慢性病服务“医保前移”，进一步缓解“就医难”的问题。

面向未来，亿达科创将进一步以数字技术赋能行业发展，助力更多药企在数字化浪潮中构筑竞争优势，推动医药产业链格局重塑，实现要素、流程以及服务的全面数字化，并结合自身优势，积极探索数字医药、远程医疗、智慧医院等医药领域新业态，为打造医疗健康数字生态提供新动力。