UST成功案例——打造数字IT驱动业务底座

互联网时代飞速成长，伴跟着新时代的变革，云办事、大年夜数据、人工智能这几年的快速进步与落地，越来越多的高新技巧在被企业应用于本身的企业运营中。

营业部分与本能机能部分对于新应用需求赓续增长的同时，也对企业的IT运营和治理才能提出了更大年夜的挑衅。

如安在企业高速成长，营业日新月异的情况下，更好地支撑到到企业各部分的各类需求，变成了IT治理者们最头痛的问题之一。

打造好一个可以在数字转型时代稳定支撑企业成长的IT部分，企业须要从最基本的义务——IT基本架构开端。

我们有个客户，是一家韩国大年夜型跨国企业（以下简称“X企业”），他们在企业的快速成长过程中，就碰到过很多因IT基本架构引起的问题。

X企业附属于韩国第三财团，是韩国第一家临盆技能性保养品，首位获得CGMP国际认证的公司，旗下开辟了针对肤质、气候前提及年纪需求开辟了全方位各式美妆及生活日用品牌。

作为一家大年夜型跨国企业，X企业在成长过程中会碰到很多公司和工厂收购或是兼并的情况，对于IT部分来说收购和兼并就意味着大年夜量的交割、整合、互联工作须要在短时光内快速展开。

然而，X企业本来的IT基本架构因为一向以来都是：营业成长到哪，IT就扶植到哪的模式，导致该企业的IT基本架构缺乏体系性的筹划，对新技巧的应用与融合才能也较弱。

在如许的汗青遗留问题尚存的情况下，收购和兼并其他企业和工厂后须要解决的问题，对于IT部分来说就比如是一眼望不到头的旷地。

本身脚下这一亩三分田的事都还没搞定，又有人来告诉你，对面那个山头的地如今也归你管，你得快点把树种满，光种树还不可，你还要把两块地上的树成功嫁接。

但，很残暴的事实是：固然这些工作很糟心，但IT部分却不得不快速去响应和解决。因为一个未经由体系性筹划，缺乏稳定性的IT基本架构，无论是对企业IT部分将来的工作，照样对企业将来整体的成长而言，都是一颗杀伤力巨大年夜的准时炸弹。

当我们知道行进的路上会有炸弹时，最好的解决筹划是——提前拆了它。

企业碰到的问题

在X企业与某工厂归并项目过程中，我们发明X企业有异常多孤立运作的传统IT应用，X企业员工在工作时须要跨多IT平台、账号的操作来解决一个问题。

与此同时，工厂与X企业应用的IT应用也与X企业现有的应用不合。企业实现兼并后，不仅增长了IT运营治理的难度，同时也大年夜大年夜增长了员工工作的不便利性，这不仅造成工作效力低，还为企业信息安然带来了隐患。

懂得到这个情况后，我们经由过程设置API总线网关的方法，将X企业的应用经由过程同一标准的API网关进行整合，在实现IT运营体系的集成与贯通的同时，也连接起了其他异构体系，最终在1个月的项目周期中实现企业应用之间的大年夜集成，赞助X企业快速实现了 IT 办事安排、IT 平台安稳切割、IT 流程快速整合。

同时，我们为其打造了一个员工可以实现快速单点登录的企业运营数字化工作平台，赞助其实现跨部分、跨应用的一站式协同办公。

同一好了平台，赓续涌出的数据也是个大年夜问题。当下数据的价值堪比黄金，是企业将来最大年夜的竞争力核心。足够大年夜量的数据可以展示出可不雅的信息，改良决定计划，进步临盆力，驱动企业营业飞速成长。

X企业下设很多分公司、工厂，产生了很多半据。每个分公司、工厂又都有各自的IT体系，体系与体系之间不连通，连通的体系数据构造又不合。

用好数据第一步的收集数据尚未完美，数据调取都艰苦，更不消说数据的主动化整合与分析，数据应用率低。

我们在X企业内部建立了一个可以实现高效连接与融合的“工作台”，经由过程内含的内容治理，轻数据分析功能；数据平台，动态接口数仓，数据样本等功能模块整合样本，然后应用算法整合调取数据，实现数据同时同步同平台全打通，并实现数据轻分析，现有的数据问题都能水到渠成。

跟着X企业兼并收购的过程，企业的IT体系体量随之变大年夜。企业每增长一个体系，IT部分就会多出几百个用户交互接口须要治理，数据安然风险随之成指数级增长。而X企业重要依附人工运维，故障发明成本高，效力低，IT基本架构主动化运维尚未实现。

我们拥有跨越150人的自力IT基本架构运营办事中间，为X企业供给了7x24小时的离岸式IT基本架构运营办事，包含监控办事、拜访安然、Runbook支撑办事、时光生命周期跟踪办事等，周全包管X企业IT体系的安然性和高可用性。

经由过程安排IT基本架构数字化对象：智能IT办事过程治理（ITSM）、数字化用户体验治理（智享门户）、端到端机能与可用性治理（TOC）、智能预警与故障定位（ITOM），为X企业供给更快、更安然、更主动的主动化IT运维办事。

我们环绕X企业的营业线打造行业场景泛化，应用结合办事UST在IT行业深挚的经验为其持续智能化赋能，知足各类技巧变革、合规性行业标准的需求。

为了周全解决X企业碰到的IT问题，结合办事UST为其筹划并供给了以SLA办事交付模式为基本的全数字化的IT基本架构运维办事。

UST与X企业的合作已经跨越3年。在3年的办事周期内，UST持续晋升，赓续优化 IT 交付程度与才能，为X企业提出23个技巧改进提案，12个流程改进提案，安排立异对象5个，整体平均可用率达99%，基本架构设备包含点位、拓扑、设备记录、版本信息 以及文档内容实现了100%的精确率。

中医里有句话叫治标不治本，什么是标？报表上Performance有所晋升的数据；什么是本？支撑着全部IT运营的基本——IT基本架构。

要想让IT的运营加倍稳定、耐用，企业须要一个经由体系化设计的IT技巧架构，强大年夜、稳定、敏捷、有弹性。

UST结合办事IT基本架构运营综合解决筹划是集IT基本架构运维办事、基本架构运维主动化对象和数字运维转型咨询于一体的综合解决筹划，致力于经由过程立异技巧、行业最佳治理实践和交付办法，有效的晋升客户 IT 基本架构运维效力、质量和价值。

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