8月24日，平安好医生发布了2021年中期报。财报显示，平安好医生总注册用户数为4亿多，近12月累计付费用户为3200万人，累计咨询量11.8亿次。与2020年末相比，总注册用户数增加超过2780万人；近12个月累计付费用户同比增长近70%。

这与疫情后，互联网医疗已经成为居民看病问诊的新常态息息相关。第三方中国互联网医疗行业发展专题研究报告数据显示，受调查的人群中74.4%的网民在疫情期间使用过在线问诊等互联网医疗服务。还有超过70%的网民认为互联网医疗在疫情期间起到减少人群聚集和接触，避免交叉感染等作用。

与用户数增长相对应的是，根据财报数据，平安好医生核心医疗服务收入同比51%的强劲增长，为10.67亿元。毛利率占比也从去年47%提升了7个百分点达到今年上半年的54%。这带动起平安好医生整体收入增长。

据财报数据，2021年上半年，平安好医生总体收入为38.18亿元，较去年上半年总收入27.47亿有39%的同比增长。这背后，是平安好医生一年多在渠道、产品服务以及整体能力三方面的战略升级。

一方面，通过“HMO模式”为商保、医保、企业、个人等支付方渠道的用户提供医疗健康管理服务；另一方面通过“医疗平台O2O模式”，建设开放轻资产平台，从而进一步整合和赋能各线上、线下的医疗健康服务供应方。

另外，平安好医生还在加强与医院的合作。截至上半年末，平安健康已合作的医院超过3千家，其中三甲医院占比50%，合作药店数16.3万家，覆盖全国超过25%的药店，合作的医疗健康机构8.5万家，覆盖数千家的体检机构，牙科诊所健康服务的供应商和数万家诊所。

下一阶段，平安好医生会研究如何更好为用户提供一站式全方位医疗和健康服务，从而让平安好医生平台获得更多用户信赖，也让用户在平台上找到更多共鸣。